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Engagements Office de tourisme Catégorie 3 :

  1. Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
  2. Faciliter vos démarches.
  3. Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  4. Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
  5. Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.
  6. Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
  7. Répondre toute l’année à vos courriers.
  8. Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.
  9. Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
  10. Vous donner accès à son site internet bilingue.
  11. Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :
    ― à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
    ― aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
    ― aux événements et animations ;
    ― aux numéros de téléphone d’urgence.
  12. Mettre à jour annuellement son information touristique.
  13. Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
  14. Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  15. Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  16. Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
  17. Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.

Crédits photos

  • PL Molbert
  • D Beling
  • Alban Pernet
  • M Fumaz
  • Photos hébergements fournies par les propriétaires.
  • Photos commerces et services fournies principalement par les commerçants.

Traitement des données personnelles

Les messages électroniques envoyés à Albiez et les adresses électroniques utilisées pour l’envoi d’informations complémentaires sont susceptibles d’être conservées. Les informations recueillies pourront faire l’objet d’un traitement informatique. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par courrier postal à Albiez Tourisme. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

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Responsable de la publication

Albiez Tourisme
Place Opinel – Chef-Lieu
73300 Albiez Montrond

Contacts

Chargée de la publication : Eric FOUCRIER

Création du Site

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40 Rue Marcel Girod
73100 Aix les Bains
France
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